一、更大力度推动非接触式支付

新冠疫情危机对现代消费者产生了很大的影响，给人类生活带来了许多不确定因素。简单地说，人们对病毒感到害怕，这是理所当然的，这也影响了他们在新常态下的购物习惯和支付偏好。

即使我们预计2022年各种限制将会放松，但消费者仍然会保留一些自我限制，以提升他们的健康和安全。

例如，随着时间的推移，他们将继续越来越多地使用非接触式支付系统。

在2022年及以后，非接触式支付将继续在世界各地蓬勃发展，消费者将越来越多地使用这些系统来保持安全，同时也提升他们的整体体验。

二、提供个性化的全渠道体验

多年来，个性化一直是销售、营销和客服的基本支柱之一。然而，在2022年及以后，你的重点应该是将个性化编织到一个全渠道战略中。

你的营销、销售和支持部门需要能够通过各种在线和离线渠道吸引用户和客户，以实现其目标。这意味着与所有客户接触点上的人打交道。

这里的关键是不仅要进一步个性化他们的体验，而且还要创造一个无缝和一致的品牌体验。

人们希望你了解他们，认可他们，并在他们使用的所有渠道上与他们互动，所以对于你的2022年战略，需要深入研究客户。

三、构建品牌应用程序，以充分吸引移动人群

按需经济正在全球范围内崛起，这意味着移动和桌面应用程序正在主导消费市场。

人们希望立即解决他们的问题，在2022年及以后，电子商务、SaaS(软件即服务)、零售和许多其他行业的企业对功能性应用程序和混合应用程序开发服务的需求将继续上升。

特别是混合应用程序将有助于减少客户的努力，并创造一个跨渠道和平台的无缝用户体验。

也就是说，应用开发的重点还应该放在更好的品牌建设上，因为推出自己的应用是一个将你的品牌编织到消费者理念中的机会。

将品牌传播战略与混合应用开发相结合，将有助于你利用不断增长的移动人口，这将在整个2022年和未来几年继续上升。

四、促进和实现高效的远程工作

在整个新冠疫情期间，我们已经看到了向远程工作的快速转变。

无论哪个行业或公司的规模如何，企业领导人都被迫采用某些电子商务流程，将他们的业务转移到网络领域，并以某种方式适应领导远程劳动力。

这是在疫情高峰期业务连续性的先决条件，但有趣的是，在新常态下，远程工作将继续主宰商业领域。不过，这并不令人惊讶，因为远程工作给一个以增长为导向的企业带来许多好处。

虽然它确实需要你强有力的领导，但你也需要在远程员工中提升领导力，以实现效率和更高的生产力。

五、员工幸福感将决定企业的发展

在2022年，你要密切关注员工的去留。为什么呢？原因很简单，因为当疫情结束时，工作安全将不再是优秀员工的迫切问题，随着公司财务状况的稳定，就业市场将再次开始繁荣。

为了在新的职业机会出现时将最优秀的人留在你身边，你将需要投资于员工的幸福和晋升计划。更高的工资和财务激励，加上积极的公司文化和领导力，将是留住员工的支柱。

更重要的是，专注于自动化将使你的员工能够做更好的工作，并将他们的注意力从重复的任务转移到复杂的问题上。